1. مقدمة عامة
توضح وثيقة سياسة الخصوصية هذه الكيفية التي تقوم بها مؤسسة دهانات وديكورات وترميم الرياض بجمع واستخدام وحماية البيانات والمعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم عند تصفح موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا لطلب المعاينة والخدمات. نحن نلتزم بالأنظمة واللوائح الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة فقط لتقديم خدمات المعاينة والتسعير والتنفيذ، وتشمل:
- البيانات الشخصية المباشرة: الاسم الكريم، رقم الجوال للتواصل، الحي السكني داخل الرياض.
- بيانات المشروع: نوع الخدمة المطلوبة (دهانات داخلية، بروفايل، ديكورات، ترميم)، والمساحة التقريبية للعقار.
- البيانات التقنية غير الشخصية: نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومؤشرات الأداء لتحسين تجربة التصفح وتتبع فاعلية الإعلانات.
3. الغرض من استخدام البيانات
تُستخدم البيانات المجمعة حصراً للأغراض التالية:
- التواصل المباشر مع العميل لتنسيق موعد المعاينة الميدانية المجانية.
- إرسال عروض الأسعار والمقايسات وكتالوجات الألوان المطلوبة.
- تحسين كفاءة وجودة الخدمات المقدمة وتطوير الموقع الإلكتروني.
- قياس دقة الحملات الإعلانية على محركات البحث وشبكات التواصل.
4. سرية البيانات وعدم مشاركتها
نتعهد تعهداً قاطعاً بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة أو تداول أي من بيانات عملائنا الشخصية مع أي طرف ثالث أو جهات تسويقية خارجية تحت أي ظرف، ويقتصر الاطلاع عليها فقط على المهندسين والمشرفين الفنيين المكلفين بمتابعة طلب المعاينة.
5. أمن وحماية المعلومات
نطبق إجراءات تقنية وأمنية مشددة لحماية الموقع والبيانات من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك التشفير الكامل عبر بروتوكول HTTPS ومعايير الأمان المتقدمة على منصة الاستضافة السحابية.
6. التواصل وحذف البيانات
يحق لأي مستخدم في أي وقت طلب تعديل أو حذف بيانات الاتصال الخاصة به من سجلاتنا عبر التواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو الواتساب على الرقم: 0552633864.